Conditions d'utilisation

1. Portée et applicabilité

Ces Conditions d'utilisation régissent la relation professionnelle entre BudgetAxisLine et ses clients. Elles s'appliquent à tous nos services liés à la planification budgétaire, au cadrage d'objectifs et au suivi.

2. Conclusion du contrat de services

Le contrat de services avec BudgetAxisLine est conclu par un accord écrit ou une confirmation écrite. La portée, les livrables, le calendrier et les honoraires sont définis dans l'engagement associé. Toute modification requiert un accord écrit.

3. Offre de services

Notre offre comprend, sans s'y limiter:

• Plan budgétaire et prévisions glissantes
• Tableaux de bord et revues mensuelles
• Scénarios, priorisation et rituels d'équipe
• Accompagnement au déploiement et amélioration continue

4. Honoraires et conditions de paiement

Nos honoraires sont indiqués en francs suisses (CHF) et soumis aux taxes applicables. Sauf convention contraire, les conditions suivantes s'appliquent:

• Consultation initiale: Paiement à la fin
• Honoraires fixes: 50% d'acompte, solde à la fin
• Accompagnement continu: Facturation mensuelle, paiement sous 15 jours
• Forfait: Paiement intégral avant le début

6. Politique de consultation et de réunion

Pour les consultations planifiées, les politiques suivantes s'appliquent:

• Annulation avec plus de 48 heures de préavis: Sans frais
• Annulation avec préavis de 24-48 heures: 50% des honoraires prévus
• Annulation avec moins de 24 heures de préavis: Honoraires complets
• Absence: Honoraires complets applicables

Des créneaux urgents peuvent être organisés selon disponibilité, avec supplément.

7. Obligations des clients

Pour une exécution efficace des services, les clients s'engagent à:

• Fournir des informations précises et complètes sur leurs besoins
• Participer activement aux ateliers et répondre rapidement
• Examiner les documents en temps utile et fournir des retours
• Maintenir la confidentialité des supports partagés
• Payer les factures conformément aux conditions convenues

8. Confidentialité et standards professionnels

Nous maintenons une stricte confidentialité concernant toutes les affaires clients. Cela comprend:

• Protection de la confidentialité des échanges
• Stockage et transfert sécurisés des données
• Accords de confidentialité du personnel
• Obligations des standards professionnels

9. Propriété intellectuelle

Les canevas, méthodes et ressources créés par BudgetAxisLine restent notre propriété intellectuelle jusqu'au paiement intégral. Les clients reçoivent une licence non exclusive pour l'usage prévu.

10. Références et marketing

Nous pouvons citer les clients comme références, sauf demande contraire. Toute étude de cas détaillée requiert une approbation explicite. La confidentialité est préservée.

11. Responsabilité et assurance

Notre responsabilité est limitée dans la mesure autorisée par la loi et notre assurance professionnelle. Elle est limitée aux dommages directs causés par négligence grave ou faute intentionnelle.

12. Résiliation

Chaque partie peut résilier avec un préavis écrit de 30 jours. Résiliation immédiate possible en cas de violation substantielle. Nous facilitons un transfert ordonné des éléments si demandé.

13. Droit applicable

Ces Conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse. Tout litige sera résolu par les tribunaux suisses. Une disposition invalide est remplacée par la disposition valide la plus proche de l'objectif prévu. Les modifications nécessitent une forme écrite.